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eBay(イーベイ)で間違って送っちゃった!?

先日、バイヤーさんよりこんなメールが届きました。

「買った覚えのない商品が届いたんだけど間違って送ってないか?
日本語であて先らしきものが書いてあるけど読めないんだ。」

ってな感じのメールです。

正直、こういうメールをもらった瞬間ってあせりますよね^^;

「やっちまったな~」

と心の中で叫びます。。。


まずはそのバイヤーさんとの過去の取引を調べます。
僕はすべてのアイテムのアイテムナンバー、発送日、発送方法、入金ナンバー等を記録しています。
そうしないと今回みたいに問い合わせがあったときに対応できませんからね。
やっぱりこれ重要です。
在庫管理もしっかりいつでも把握できるようにしておいたほうがいいでしょう。


さて、バイヤーさんは過去に数度取引をしてる方でボチボチなお得意さん的な感じです。
たぶん変なことを言ってくる人ではないだろうと判断。

次に送られてきたという商品ですが、確かに私も販売している商品でした。
でも僕が最後にそれを売ったのは5月で、バイヤーさんとは違う国の人に発送しています。

最後に日本語でなにやら書かれているとの事でしたが、
僕はすべて英語で書くので、たぶん僕の送った荷物ではないだろうと思いました。


そうした旨を送ったら、バイヤーさんも

「何人かの日本人から買ってるので自分でも把握できていないんだ。
たぶん他の人が間違って送ったんだろう。」

ということで納得してくれました。

ふぅ~、ここまでくれば一安心。

やっぱりトラブル系は疲れますよね。


もう一度最後に言いますが、記録は出来る限り残してください。
しかも、後ですぐにひっぱりだせる状態で。
こういうトラブル時には非常に重要ですし、
販売履歴などから売れ筋をつかむこともできますしね。

そんなに難しく考えなくていいと思います。
僕はエクセルでズラズラ打っているだけですから^^;

本当はアクセスみたいなんで、在庫管理ソフトっぽくやれればいいのですが、
そこまでアクセスの知識は無いですし、
かといって市販のソフトだと、しっくりくるものはありません。
ファイルメーカーとかをカスタマイズしてもいいのでしょうね。

また時間に余裕が出来れば是非やりたいな。。。

それよりは少しでも在庫を出品することが僕には大事です。
1400はある在庫に対して、300程度しか出品してませんから(><)

まぁ腐るものでもないし、流行り廃れの影響を受けるものでもないですから
寝かしといてもいいのですが、やはり出さないことには売れませんから!!
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genre : ビジネス

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