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ヤフオクフィッシングメールその後

前回お知らせしたフィッシングメールらしきメールの続報です。

前回の記事


ヤフオクフィッシングメールにご注意ください!!


一応ヤフーに報告メールしました。

まぁ、気休め程度というか反応はあまり期待してなかったのですが。。。。

な、なんと二日後に返事が来ました。
仕事の速さにびっくりです。
まぁ決まったテンプレートがあるのかもしれませんが、
それでも毎日数多く寄せられるメールに返事してるのはすごいなと感心しました。

メールの内容を一部をご紹介します。

---------------------------------------------------------------
Yahoo! JAPANカスタマーサービス○○です。←○○の部分には担当者の名前が入ってました。

お問い合わせいただきまして、お手数をおかけしております。
また、返信にお時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。

このたびお問い合わせいただいた件について、ご案内いたします。

■お手元に届いたメールについて

お問い合わせいただいたメールにつきましては、Yahoo! JAPANが送信した
メールではございません。

非常に悪質なメールの恐れがありますので、本文中で求めている情報は絶対に
入力や送信を行わないでください。

また、お知らせいただいたようなメールにつきましては、下記のページで
事例をご紹介しておりますので、よろしければご参照ください。

◇IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/common/common-07.html

◇Yahoo!セキュリティセンター - パスワードを聞き出す手口
http://security.yahoo.co.jp/guide/1_3.html

すでに情報を送信してしまった場合は、早急にお客様ご自身で、
Yahoo! JAPAN IDのパスワードを変更してください。

パスワードの変更手順につきましては、下記のヘルプページで詳しくご案内
しております。

◇パスワードを変更したい
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-13.html

なお、クレジットカードの情報を入力してしまった場合には、悪用されることを
防ぐため、速やかにクレジットカード会社へ通報し、カード番号の変更や、
解約手続きなどを検討されることを強くお勧めいたします。

ご参考といたしまして、Yahoo! JAPANからお客様へ、パスワードなどを含む
個人情報をメールでおうかがいすることはございません。このようなメールには
今後もお気をつけください。

■不審なメールへの対策について

お知らせいただいた弊社を装ったフィッシングページにつきましては、弊社で
詳細を確認のうえ、該当ページのサーバー管理元へ削除対処依頼をさせて
いただきます。

加えて、Yahoo!トップページ上などでの、フィッシングに対する注意喚起実施を
検討してまいります。

また、弊社では、悪質なメールへの対策として、弊社から送信されたメールに
Yahoo! JAPANのアイコンを表示させるサービスを提供しております。

詳細については、以下のヘルプページでご案内しておりますので、よろしければ
ご参照ください。

◇メールの一覧画面で表示されるヤフーのアイコンについて
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-75.html

なお、Yahoo!メールアドレスの変更は無料となっておりますので、よろしければ
ご検討ください。

メールアドレスの変更につきましては、以下のヘルプページで詳しくご案内して
おりますので、ご参照いただけますと幸いです。

◇Yahoo!メールアドレスは変更できますか?
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-15.html

最後になりますが、弊社では、お客様にオンラインサービスを安全にご利用
いただくことを目的として、以下のページをご用意しております。

セキュリティ対策に効果的な内容をわかりやすくまとめておりますので、
ご参照いただき、お役立てくださいますと幸いです。

◇Yahoo!セキュリティセンター
http://security.yahoo.co.jp/

よろしくお願いします。
----------------------------------------------------------------

もし、情報を漏らしてしまった可能性があるかたは
これらを参考に対処してくださいね。

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